Вопрос: Екатерина, ты открыла представительство ТЛК-Групп в Екатеринбурге в 23 года. Не было страшно брать на себя такую ответственность в столь молодом возрасте?

Екатерина: Честно говоря, мне не было страшно. Во-первых, меня очень поддерживала семья — мы вместе решились на открытие представительства. Во-вторых, у меня уже был опыт работы с клиентами, в продажах и логистике. Раньше я работала в курьерской компании, где мы доставляли небольшие грузы и документы, поэтому понимание процессов и общения с клиентами у меня было.

Я знала, что у меня получится. Конечно, сомнения бывают у каждого, и это нормально. Но я считаю, что риск — естественная часть развития. Главное — понимать, зачем ты это делаешь, и быть готовым брать на себя ответственность.

Вопрос: Когда открываешь собственное представительство, кажется, что всё придётся делать самостоятельно. Что на самом деле берёт на себя ТЛК-Групп, а за что отвечаешь ты?

Екатерина: Ещё до открытия мы изучили компанию, пообщались с сотрудниками и поняли, что не останемся одни. ТЛК-Групп помогает развиваться и на каждом этапе даёт необходимую поддержку.

На мне как на руководителе лежит много задач: организовать работу, контролировать перевозки, договариваться с клиентами и перевозчиками, развивать команду. Но при этом есть коллеги из юридического отдела, бухгалтерии и службы безопасности. Они помогают с договорами, проверкой контрагентов и другими вопросами, которые требуют специальных знаний.

В логистике и без того много текущих задач, поэтому важно, что часть процессов уже организована и за них отвечают профильные специалисты. По сути, мы присоединяемся к команде, у которой есть опыт и понимание того, как развивать представительства.

Вопрос: С чего начиналось представительство в Екатеринбурге и что удалось построить за это время?

Екатерина: Всё началось с идеи изменить свою жизнь, попробовать что-то новое и развиваться. Затем были встречи с сотрудниками ТЛК-Групп, обсуждение условий и подписание договора.

В мае 2026 года мы приступили к обустройству офиса. Делали ремонт, красили стены, меняли пол и двери, сами собирали столы и стулья, чтобы всё соответствовало стандартам компании. На подготовку ушло около трёх недель. Это был довольно напряжённый период, но мы были воодушевлены тем, что начинаем новое дело.

Затем я прошла обучение, мы приступили к работе и постепенно начали набирать команду. Сейчас штат ещё не полностью укомплектован, но уже есть результаты, в том числе по финансовым показателям. Примерно за три с половиной месяца работы мы вышли на хорошие показатели, что подтвердили и коллеги из головного офиса.

Для меня это знак, что мы движемся в правильном направлении и наши усилия не напрасны.

Вопрос: Что оказалось самым сложным в открытии представительства и как агентская модель помогает справляться с трудностями?

Екатерина: Самым сложным было принять решение. Мы долго думали: получится ли, стоит ли пробовать, не слишком ли это рискованно? Но когда решили открываться, стало легче.

У нас появился понятный план: подготовить офис, пройти обучение, постепенно собрать команду, сформировать клиентскую базу и развивать работу. Когда понимаешь, что делать и в какой последовательности, тревожность снижается, а уверенности становится больше.

Нам помогло то, что у ТЛК-Групп уже есть опыт открытия представительств. Мы доверились этой модели и пошли по предложенному пути. Сейчас я вижу, что решение было правильным.

Вопрос: Что бы ты сказала человеку, который хочет открыть своё дело, но боится начинать с нуля? Почему стоит рассмотреть агентскую сеть ТЛК-Групп?

Екатерина: Жизнь не настолько длинная, чтобы постоянно откладывать решения из-за страха. Любое действие приводит к какому-то результату, а иногда именно оно помогает выйти на совершенно новый уровень, о котором ты раньше даже не задумывался.

Конечно, важно оценивать свои возможности и понимать ответственность. Но не обязательно начинать всё в одиночку. В ТЛК-Групп есть команда, опыт и понятная последовательность действий, которые помогают пройти путь от идеи до работающего представительства.

Поэтому мой совет — не бояться пробовать и действовать. Иногда самое сложное — сделать первый шаг. А дальше становится понятнее, куда двигаться.