Клиентам

В процессе подбора транспорта связались с водителем. В разговоре он спокойно сообщил, что приедет на… Газели. Признаться, это прозвучало неожиданно и вызвало сомнения: габариты груза явно выходили за рамки привычного представления о такой машинеНо дальше всё встало на свои места. У Алексея оказался большой прицеп, который идеально подходил под наш груз.

В результате полуприцеп был успешно загружен и доставлен без лишних сложностей и дополнительных затрат для заказчика. Этот кейс ещё раз подтверждает: в логистике важно не то, как выглядит транспорт, а то, подходит ли он под задачу. А опыт водителя и правильный расчёт часто решают больше, чем размеры машины.

Мы умеем удивлять грузоотправителей - и делаем это делом, а не словами.

Сложность была в том, что в районе Северобайкальска расположены несколько горных хребтов, затрудняющих движение. Горные дороги —  настоящее испытание! Резкие повороты, крутые подъемы и спуски требуют особого подхода к вождению. И даже нашего опытного водителя два раза пришлось вытягивать с горного серпантина. 

Далее возникла еще одна неожиданная проблема. Водитель доехал до Североморска и увидел, что мост разрушен, а новый не достроен. В обход разрушенного моста есть дорога. Но если бы водитель спустился с погрузчиками по ней, точно бы остался без полуприцепа и груза.  

Первое время мы не понимали, что делать дальше. Ведь замерзание тяжелой спецтехники приведет к простою и дорогостоящему ремонту. Особенно опасна зима для фронтальных погрузчиков. Низкие температуры приводят к застыванию охлаждающей жидкости, загустению масла в двигателе и проблемам с аккумулятором.

Изначально предлагали заказчику отогреть фронтальные погрузчики и согнать их, чтобы они дошли своим ходом. До конечной точки оставалось всего 100 км. Клиент отказал, так как погрузчики были новые. 

Мы стали оперативно искать выход, чтобы организовать доставку до поселка Таксимо. Нашли другого перевозчика, у которого высота площадки выше, чем у трала. По длине он был короче, поэтому смог легко пройти по объездному пути. Отогрели погрузчики, отвезли сначала первый, потом второй. 

Перевозка затянулась больше чем на неделю, но благодаря профессионализму логистов, колоссальной выдержке и большому опыту водителя груз был доставлен точно в срок! Клиент остался доволен.

Сложность была в том, что партия товаров была большой. Ещё нам предстояло найти железнодорожного партнёра, который бы смог организовать кран для погрузки плит в вагоны. 

Проблемы могли возникнуть на всех этапах транспортировки: задержка на станции при отправлении, перенос даты погрузки, неграмотное заполнение документов… Всё это привело бы к несвоевременной доставке товара.

Однако, благодаря профессионализму логистов, груз был доставлен заказчику в срок. Кейс показывает, что опытные специалисты даже в непростых ситуациях могут найти оптимальное решение и не потерять клиента. 

“Если долго мучиться, что-нибудь получится!”
 — знаменитая фраза из песни Александра Зацепина стала нашим девизом. Успех гарантирован, если для достижения цели прилагаешь много усилий!

Самым сложным и важным для логиста стало построение маршрута и выбор партнёра по перевозке данного груза. 

Проблема заключалась в том, что длина груза составляла 25 м. А для такой перевозки требуются специальное разрешение и сопровождение. Пришлось оперативно искать машины прикрытия: одна сопровождала впереди, а одна сзади.  

Результат: груз был успешно в срок доставлен заказчику благодаря высоким профессиональным качествам логиста и умению находить выход из любой форс-мажорной ситуации

Сложность заключалась в том, что хвойные растения нуждаются в уходе: регулярном поливе и проветривании. Важно было обеспечить им правильную транспортировку, иначе саженцы погибнут. Тем более, что расстояние в пути до конечной точки составляло около 12 000 км.

Мы нашли выход: водитель соблюдал все правила перевозки уязвимого груза. Он тщательно проветривал и поливал каждое деревце. Далее — отправлял подробный видеоотчёт клиенту.

Первый полив был на 3-й день в г. Тюмени. На 6-день — деревья набрали “живительной” силы в Красноярском крае.

Все прошло отлично. Деревья доставили в идеальном состоянии и успешно выгрузили, заказчик остался доволен. Мы уделяем особое внимание сложным и скоропортящимся грузам, продумываем до мелочей все тонкости и гарантируем безопасность перевозки